Betreiber ist Badtextil Brandt, Wiesenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2016 als Fachversand für Badausstattung tätig und bündeln Bestellabwicklung, Reklamationsbearbeitung und Lieferantenbetreuung mit eigenem Lager- und Prüfablauf unter einem Dach.

Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Spezialist zum Vergleichen mehrerer Marken – unter anderem Wenko, SANILO, Kleine Wolke, Vossen und RIDDER. Unser Schwerpunkt liegt auf Materialkunde, Passform, Pflegeverhalten und Montageeignung im Feuchtraum. Sie erhalten einheitliche Maß-, Material- und Pflegeangaben plus persönliche Vor- und Nachkaufberatung statt einer reinen Preisliste.

Wir nehmen Artikel nur nach Lieferantennachweis, Stichprobenprüfung und Abgleich der Produktdaten mit Herstellerunterlagen auf. Jeder Artikel wird vor der Freischaltung auf Marken-, Material-, Maß- und Pflegeangaben geprüft und mit Vergleichsbildern abgeglichen. So bleibt das Sortiment für Alltag und Wellness vergleichbar und verlässlich.

Als schlanker Mehrmarken-Fachhandel ohne Filialnetz arbeiten wir mit Zentrallager, automatisierten Bestell- und Retourenprozessen und digitaler Beratung. Durch Direktbezug, Saison-Vorkäufe bei autorisierten Lieferanten sowie die Bündelung von Volumen über wenige Schwerpunktmarken senken wir Einstands- und Logistikkosten. Diesen Vorteil geben wir als dauerhaft kalkulierte Verkaufspreise und zeitweise Abschriften auf berechtigte Artikel weiter. Günstige Preise entstehen aus Einkaufs- und Prozessvorteilen – Echtheit, Herstellerbindung und Kontrollablauf bleiben unverändert.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufscharge, Lieferantenaktion und Verfügbarkeit. Deshalb wechseln Aktionshöhe und -dauer je Artikel, und Restmengen oder Sortimentswechsel werden gezielt als Aktionsware übernommen. Verbindlich ist immer der Preis, der Ihnen an der Kasse gemäß den Checkout-Regeln angezeigt wird.

Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Es handelt sich um 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln – ob Ihr Artikel berechtigt ist, sehen Sie direkt im Warenkorb und an der Kasse.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalware in Herstellerqualität mit vollständiger Chargenrückverfolgbarkeit bis zum hinterlegten Lieferanten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Herstellerpartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation. Wir prüfen Eingangsstichproben auf Nähte, Saugfähigkeit, Farbechtheit und Montageteile und kontrollieren bei Retourenauffälligkeiten vor einem Wiederverkauf nach.

Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Etiketten, Nähte und Zubehör und vergleichen Sie Maß- und Pflegekennzeichnung mit der Artikelbeschreibung. Bei Abweichung sichern Sie Fotos und lassen die Ware möglichst ungewaschen. Senden Sie an qualitaetssicherung@badtextil.shop Ihre Bestellnummer, Fotos von Etikett, Gesamtprodukt und beanstandeter Stelle, eine kurze Beschreibung von Mangel und Feststellzeitpunkt sowie die Angabe, ob die Ware benutzt oder ungewaschen ist. Unser Ablauf: Eingangsbestätigung mit Fallnummer durch die Fachabteilung, Abgleich mit Charge, Lieferantenunterlagen und Stichprobenarchiv, anschließend Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfelösung – in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, bei offensichtlichen Echtheits- oder Sicherheitsmängeln vorrangig. Bei bestätigter Abweichung von der Originalbeschaffenheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung ohne Einbehalt.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € versenden wir kostenlos. Details zu Versandwegen, Teillieferungen und Sendungsverfolgung erhalten Sie von unserer Versandhilfe unter versandhilfe@badtextil.shop – bitte nennen Sie Bestellnummer und Lieferanschrift sowie, falls vorhanden, die Sendungsnummer.

Wenden Sie sich bei Fragen zu Versandwegen, Sendungsverfolgung, Adress- oder Zustellproblemen an versandhilfe@badtextil.shop. Wir prüfen den Status beim Versandpartner und leiten bei Bedarf Nachforschung oder Neuzustellung ein. Halten Sie Bestellnummer, Lieferanschrift und Sendungsnummer bereit.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich für Liefer-, Retouren- und Erstattungsanliegen an kundendienst@badtextil.shop mit Bestellnummer, Lieferdatum sowie Grund und Wunschlösung. Wir prüfen Lieferstatus und Richtwerte und leiten Nachlieferung oder Erstattung ein.

Nach Prüfung Ihres Retouren- oder Erstattungsanliegens koordinieren wir Ersatz und Gutschrift über den Kundendienst. Bitte melden Sie Ihr Anliegen mit Bestellnummer und Lieferdatum an kundendienst@badtextil.shop, damit wir Nachlieferung oder Erstattung zügig einleiten können.

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Prüfen Sie die Angaben auf der jeweiligen Artikelseite und wenden Sie sich bei Fragen mit Bestellnummer und Artikelnummer an support@badtextil.shop – wir prüfen den Fall und leiten ihn bei Bedarf an die zuständige Fachabteilung weiter.

Unsere Kaufberatung hilft bei Vergleich, Passform sowie Maß-, Material- und Montagefragen vor dem Kauf. Schreiben Sie an kaufberatung@badtextil.shop mit geplantem Einsatzort und gewünschten Maßen sowie bevorzugten Materialien und Farbwünschen. Sie erhalten in der Regel innerhalb eines Werktages eine Antwort mit Produktempfehlung und Hinweisen zu Pflege und Montage.

Erste Anlaufstelle für Bestell-, Konto- und allgemeine Sortimentsfragen ist support@badtextil.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung sowie Ihr Anliegen und ggf. die Artikelnummer. Wir erfassen und prüfen Ihre Anfrage und beantworten sie oder leiten sie mit Fallübergabe an die Fachabteilung weiter – in der Regel innerhalb eines Werktages.

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Eingänge außerhalb dieser Zeiten werden automatisch bestätigt, priorisiert und am nächsten Werktag in Reihenfolge beantwortet. Für allgemeine Fragen nutzen Sie support@badtextil.shop, für Lieferung und Retoure kundendienst@badtextil.shop, für Versand und Sendungsverfolgung versandhilfe@badtextil.shop und für Qualitätsthemen qualitaetssicherung@badtextil.shop.