Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung und den Einkauf über Badtextil Brandt auf badtextil.shop.
Betreiberin der Storefront ist die Elster Badtextil Betriebs GmbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Bad- und Heimtextil-Versandhandel mit Sitz in Deutschland. Die Betreibergesellschaft betreibt die Storefront Badtextil Brandt in eigener operativer Verantwortung und verbindet deren Katalog-, Preis- und Servicedaten mit Einkauf, Prüfung und Kundendienst.
Betreiberanschrift für den Geschäftsverkehr:
- Badtextil Brandt
- Wiesenweg 27, 04109 Leipzig, Deutschland
- Betreibergesellschaft: Elster Badtextil Betriebs GmbH
Badtextil Brandt ist ein unabhängiger Fachhandel für Badausstattung mit passender Kaufberatung und zum Vergleichen mehrerer Marken. Es handelt sich nicht um eine offizielle Markenseite eines Herstellers. Allein maßgeblich für diesen Fachhandel ist die Domain badtextil.shop.
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, Kundenkonten und die Nutzung der Website. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Leistungsbeschreibung und Sortiment
Wir bieten als unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel Artikel für Alltag und Wellness aus den Bereichen Bad- und Heimtextilien sowie Badausstattung an, unter anderem der Marken Wenko, SANILO, Kleine Wolke, Vossen und RIDDER. Unser Sortiment umfasst 1.848 Artikel mit klaren Servicefakten und Kaufdetails.
Die Betreibergesellschaft ist verantwortlich für Sortimentssteuerung, Artikelpflege und Qualitätsfreigabe für diese Markenauswahl sowie für die Abwicklung von Bestell-, Versand-, Retouren- und Gewährleistungsprozessen.
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen die Website für private, nicht gewerbliche Einkäufe und zur Information über unser Sortiment nutzen. Sie verpflichten sich, keine gesetzeswidrigen, missbräuchlichen oder sicherheitsgefährdenden Handlungen vorzunehmen, insbesondere:
- keine Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln,
- kein automatisiertes Auslesen, Kopieren oder Überlasten der Systeme,
- keine Eingabe falscher Daten bei Bestellung oder Kontoerstellung,
- keine Störung der Verfügbarkeit oder Darstellung der Website.
3.2 Voraussetzungen
Bestellungen sind nur für Personen möglich, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und eine lieferfähige Adresse sowie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei berechtigtem Anlass, etwa bei fehlerhaften Angaben, Zahlungsstörungen oder Missbrauch, abzulehnen.
3.3 Kundenkonto
Sie können als Gast bestellen oder ein Kundenkonto anlegen. Sie sind verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns über einen unbefugten Zugriff unverzüglich zu informieren. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto mit Ihren Zugangsdaten erfolgen, soweit Sie dies zu vertreten haben.
4. Produktinformationen und Verfügbarkeit
Artikelbeschreibungen zu Material, Maßen, Pflege, Farbe und Lieferumfang werden vor Freischaltung auf Marken-, Material-, Maß- und Pflegeangaben gegen Herstellerunterlagen geprüft und mit Vergleichsbildern abgeglichen.
Alle Abbildungen, Farbdarstellungen und Maßangaben dienen der Orientierung. Leichte produktions- oder bildschirmbedingte Abweichungen sind möglich und stellen keinen Mangel dar, solange die vertraglich zugesicherten Eigenschaften erhalten bleiben. Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
5. Preise und Aktionen
Alle Preise verstehen sich in EUR einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten, soweit kein kostenloser Versand greift.
Günstige Preise entstehen bei uns aus Einkaufs- und Prozessvorteilen: als schlanker Mehrmarken-Fachhandel ohne Filialnetz mit zentraler Abwicklung bündeln wir Volumen über wenige Schwerpunktmarken, beziehen direkt und über Saison-Vorkäufe bei autorisierten Lieferanten und arbeiten mit automatisierten Prozessen und einem Zentrallager. Rabatte werden aus Lieferantenbeteiligungen, Vorkaufsvorteilen und eigener Marge finanziert.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufscharge, Lieferantenaktion und Verfügbarkeit. Aktionshöhe und -dauer können daher je Artikel wechseln und sind nur an der Kasse gemäß Checkout-Regeln verbindlich.
Für den Coupon SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Einlösung folgt den im Checkout angezeigten Aktionsregeln; nicht berechtigte Artikel, Versandkosten und bereits reduzierte Ausschlussware können ausgenommen sein. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine Versandbestätigung oder durch Lieferung der Ware annehmen. Die Betreibergesellschaft wickelt Bestellprozesse nach den festgelegten Richtwerten ab und beantwortet Kundenanliegen über den Hauptkanal.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung in der Regel bei Versand. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und Ihnen die angefallenen Mehrkosten weiterzuberechnen, soweit Sie diese zu vertreten haben. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Lieferzeiten werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir innerhalb Deutschlands. Bei Lieferhindernissen, etwa durch fehlende Adressangaben oder Annahmeverweigerung, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Bitte prüfen Sie nach Lieferung Verpackung, Etiketten, Nähte und Zubehör und vergleichen Sie Maß- und Pflegekennzeichnung mit der Artikelbeschreibung.
9. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
9.1 Rückgaberecht
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rückgabeanmeldung bzw. der Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Bitte bewahren Sie Ware bei Beanstandungen nach Möglichkeit ungewaschen auf und sichern Sie Fotos von Abweichungen.
9.2 Rückabwicklung und Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis für berechtigte Retouren auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Versandkosten werden nur erstattet, soweit gesetzlich vorgesehen oder von uns zugesagt. Bei berechtigter Rückgabe aufgrund einer bestätigten Abweichung von der Originalbeschaffenheit erfolgt die kostenfreie Rückabwicklung ohne Einbehalt.
Für Fragen zu Widerruf, Rücksendung und Erstattungsstatus wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung sowie ggf. Artikelnummer an unseren Kundensupport.
10. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Etwaige Herstellergarantien ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und lassen Ihre gesetzlichen Rechte unbeschränkt.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte unverzüglich mit Bestellnummer, Fotos und Mangelbeschreibung an den Support. Wir prüfen den Fall und bieten Nacherfüllung durch Ersatzlieferung oder, wo gesetzlich vorgesehen, Kaufpreiserstattung an.
11. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir verkaufen ausschließlich Originalware in Herstellerqualität mit vollständiger Chargenrückverfolgbarkeit bis zum hinterlegten Lieferanten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferanten und Herstellerpartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Eingangsstichproben auf Nähte, Saugfähigkeit, Farbechtheit und Montageteile sowie eine Nachkontrolle bei Retourenauffälligkeiten vor Wiederverkauf.
11.1 So melden Sie eine Echtheits- oder Qualitätsfrage
Bitte senden Sie an den Support:
- Bestellnummer aus der Bestellbestätigung,
- Fotos von Etikett, Gesamtprodukt und beanstandeter Stelle,
- Kurzbeschreibung von Mangel und Feststellzeitpunkt.
11.2 Prüf- und Abhilfeprozess
Ihre Meldung wird von der Fachabteilung übernommen. Der Ablauf umfasst:
- Eingangsbestätigung und Fallnummer durch die Fachabteilung,
- Abgleich mit Charge, Lieferantenunterlagen und Stichprobenarchiv,
- Entscheidung mit Begründung und Angebot der Abhilfelösung.
Bei bestätigter Abweichung von der Originalbeschaffenheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung ohne Einbehalt. Die Entscheidung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang, mit vorrangiger Bearbeitung bei offensichtlichen Echtheits- oder Sicherheitsmängeln. Die Betreibergesellschaft trägt die Verantwortung für Prüfung und Lösung.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf badtextil.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Kaufberatung, sind urheberrechtlich geschützt und bleiben Eigentum der Betreibergesellschaft bzw. der jeweiligen Rechteinhaber und Markenhersteller. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der zum Einkauf erforderlichen Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Markennamen wie Wenko, SANILO, Kleine Wolke, Vossen und RIDDER bleiben Eigentum der jeweiligen Markeninhaber; unsere Nennung dient ausschließlich der Produktzuordnung als unabhängiger Fachhandel.
13. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Aktualisierungen von Katalog-, Preis- und Servicedaten können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit besteht nicht.
14. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Die Website und Inhalte werden in der verfügbaren Form bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir Gewährleistungen für eine fehlerfreie Darstellung oder permanente Verfügbarkeit aus.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
15. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Leipzig, Deutschland.
Wir sind bemüht, Streitigkeiten direkt zu klären. Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Support. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
16. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese AGB anpassen, etwa bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder erweiterten Serviceprozessen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen für laufende Nutzungsverhältnisse kündigen wir in angemessener Form auf der Website an.
17. Kontakt und Servicezeiten
17.1 Kundensupport – erste Anlaufstelle
Kundensupport ist per E-Mail erreichbar. Erste Anlaufstelle für Bestell-, Konto- und allgemeine Sortimentsfragen:
- E-Mail: support@badtextil.shop
- Bitte angeben: Bestellnummer oder E-Mail-Adresse der Bestellung, Anliegen und ggf. Artikelnummer
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages; Eingänge außerhalb der Zeiten werden automatisch bestätigt, priorisiert und am nächsten Werktag in Reihenfolge beantwortet
Der Support erfasst und prüft Anfragen anhand der Richtwerte und beantwortet sie oder leitet sie mit Fallübergabe an Fachabteilungen, insbesondere an den After-Sales-Bereich, weiter. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf ist unser Serviceversprechen seit 2016.
17.2 Fachabteilung Recht und Datenschutz
Für Widerrufs-, Datenschutz- und Impressumsanfragen sowie zur Klärung von Gewährleistungs- und AGB-Fragen:
- E-Mail: recht-datenschutz@badtextil.shop
- Bitte angeben: Vorgangsnummer und konkretes Anliegen sowie Kontaktdaten für Rückmeldung
- Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit rechtlicher Prüfung und dokumentierter Erledigungsbestätigung